KURZY A PROGRAMY - PROGRAM: CONFLICT MANAGEMENT

k efektivní komunikaci bez konfliktů

- s využitím TKI nástroje pro řešení konfliktů

PRACTICE TIME

Dostáváte se do situací, kdy s někým řešíte nějaký problém a nevíte si rady, jak konkrétního protivníka zklidnit, nebo i ten problém s nim vyřešit? 

 

Vyzkoušejte si na vlastní kůži ve skupinových hrách konfliktní situace, se kterými se setkáváte na pracovišti či v osobním životě, a za pomoci typologie pro řešení konfliktních situací je úspěšně vyřešte.

VZDĚLÁVACÍ CÍLE

PROGRAM:

CONFLICT MANAGEMENT

Účastníci budou po absolvování kurzu schopni:

  • identifikovat jednotlivé způsoby řešení konfliktů dle TKI nástroje,

  ​

  • analyzovat svoje vlastní způsoby a přístupy ke konfliktním situacím,

 

  • využít získané poznatky k lepší prevenci vzniku konfliktů a jejich řešení v případě, že se vyskytnou.

  ​

  

Každý účastník dostane report - TKI (Thomas Kilmann conflict mode Instrument), se kterým během kurzu pracujeme a zkoušíme na interaktivních hrách.

PRACTICE TIME

VŠEOBECNÉ INFORMACE

PROGRAM: CONFLICT MANAGEMENT je střednědobý vzdělávací program, který je nabízen jako celek tří workshopů v uvedeném pořadí. Délka programu a konzistentnost práce na sobě je rozhodující pro to, aby nastala požadovaná změna v určených kompetencích a chování, a účastníci nově nabyté znalosti a zkušenosti zautomatizovali a využívali je v každodenním fungování.

Kurz je vhodný pro

  • řadové zaměstnance řešící stížnosti nebo péči o zákazníky, manažery, obchodníky, personalisty (HR) a kohokoliv, kdo chce umět řešit konflikty a komunikovat efektivně v práci i v osobním životě.

Délka kurzu

  

  • 1/2 den (4 hodiny) dle požadavku klienta a potřeb cílové skupiny.

Metody školení

    

  • používám koučovací a terapeutický přístup se zaměřením na sebereflexi, školím interaktivně a držím se hesla zpětnou vazbou k dokonalosti. Více informací v sekci PŘÍSTUP.

 

Doporučený počet účastníků

    

  • cca 6-12 na kurz.

  

  • Účastníci obdrží školící materiály a po skončení programu certifikát o absolvování programu.

Trainex | Marek Chytil